Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h, après réception de votre paiement, si votre achat est en stock. Dans le cas d'un achat sur commande, le délai vous sera communiqué par mail. Le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

 

Retours: Article 7 des CGV

 

Article 7 : Echanges et Retours de Produit(s) – droit de rétractation
Conformément aux dispositions des article L.121-20 et L.121-20-2 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose du droit de renoncer et retourner le produit commandé dans un délai de sept (7) jours à compter de la réception de sa commande. Lorsque ce délai expire le samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Le Client pourra demander à La Boutique de Poup’ké le retour ou l’échange du
(ou des) Produit(s).
Pour ce faire, le Client devra au préalable effectuer une demande de retour ou d’échange dans l’espace « mon compte ». Si la demande
de retour est validée par La Boutique de Poup’ké, La Boutique de Poup’ké lui enverra alors un bon de retour par e-mail.

Les frais de retour sont à la charge du client pour la France métropolitaine et la Corse ainsi que pour tous les autres départements, territoires ou pays.

Le retour ou l’échange se fait aux risques du Client. Le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine,
dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé, accompagné du bon de retour, à l’adresse suivante :
La Boutique de Poup’ké - 21 rue Erasme – 66750 Saint-Cyprien, FRANCE
Le Produit retourné sera remboursé dans un délai maximum de quinze (15) jours à compter de sa réception par La Boutique de Poup’ké, par un chèque ou virement bancaire du
montant à rembourser sur le compte bancaire du Client.
A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour ou d’échange, La Boutique de Poup’ké ne pourra procéder au
remboursement des Produits concernés. Pour des raisons d’hygiène,
les boucles d’oreille ne seront ne repris ni échangés.


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